由售(shou)后人員進行的服務過(guo)程
⊙售后電話回訪
⊙售后人員拜訪
⊙向客戶通報產(chan)品的新動態
⊙客戶滿意(yi)度的調查和回訪(fang)
⊙客戶反饋意(yi)見的改進實施過程
⊙客戶(hu)使用產品過程中疑難(nan)問(wen)題的解決過程
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